Хеликс

Медицинский центр "Хеликс": плюсы и минусы в глазах посетителей.

Сильные стороны

1. Вежливые сотрудники и объяснительная работа

   • Отзыв: "Вежливые сотрудники, все показали, объяснили, спасибо им."

2. Качество услуг на высоком уровне

   • Отзыв: "Постоянно пользуюсь услугами. Качество на высшем уровне."

3. Быстрая готовность анализов

   • Отзыв: "Анализы готовы быстро, отношение к клиентам доброжелательное."

4. Удобное расположение

   • Отзыв: "Приемлемое качество обслуживания. Главное, что недалеко."

5. Профессиональный персонал

   • Отзыв: "Вежливый и профессиональный персонал. Всё быстро и удобно. Спасибо, удачи вам."

6. Хорошее отношение к клиентам

   • Отзыв: "Спасибо за хорошее отношение к клиентам. Анализы делают очень быстро."

7. Уютная атмосфера для детей

   • Отзыв: "Обожаю этот филиал, хожу с ребёнком только туда, всегда и отвлекут его и подарочки за храбрость дадут :)"

Слабые стороны

1. Проблемы с логистикой и курьерской службой

   • Отзыв: "Деньги за анализы списали. Курьера нет. До лаборатории не дозвониться! Не связывайтесь!"
   • Отзыв: "Заказывал тест на ковид на дом, время назначено с 10-00 до 12-00, в итоге курьер явился только в 16-00."

2. Проблемы с доступностью и связью

   • Отзыв: "В 6 утра результатов нет! По телефону дозвониться нереально. Ужасное отношение!"
   • Отзыв: "Очереди, анализы на почту не приходят иногда, до тех.поддержки очень трудно дозвониться, личный кабинет заблокировался, так проблему и не решили."

3. Проблемы с обслуживанием и отношением персонала

   • Отзыв: "На простой вопрос о переносе сдачи повторного теста на ковёр начали орать и грозить вызвать росгвардию. Хамством отвратительное поведение сотрудников."

4. Неудовлетворительное отношение клиентов в определенных случаях

   • Отзыв: "Сейчас позвонил повторно, чтобы записаться на а